Департамент Смоленской области по информационным технологиям

 
Департамент Смоленской области по информационным технологиям
Версия для слабовидящих

Новости

17.10.2018       Состоялось награждение победителей конкурса «Лучший многофункциональный центр Смоленской области»

В Администрации Смоленской области состоялся финал третьего ежегодного регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Смоленской области». Стали известны имена лучших специалистов МФЦ области, а также лучший филиал МФЦ.

Напомним, данный конкурс проводится на Смоленщине с 2016 года. Среди его основных задач – повышение качества обслуживания заявителей, поиск лучших практик работы МФЦ области, определение перспектив развития.  Сотрудники центров «Мои документы» получают отличную возможность заявить о себе и своих достижениях, показать важность профессии работников МФЦ.

Обращаясь к участникам конкурса, вице-губернатор Василий Анохин выразил слова благодарности от областной администрации за огромную и нужную работу, добавив, что от сотрудников МФЦ во многом зависит и социальный эффект в регионе. Он отметил и существенную роль МФЦ в пополнении областного бюджета: «МФЦ зарабатывает серьезные денежные средства для области». Так в прошлом году   многофункциональные центры принесли в бюджет области более 104 млн. рублей. Также Василий Анохин сообщил, что в следующем году планируется увеличить штат сотрудников МФЦ в целях повышения качества оказываемых услуг и сокращения времени ожидания в очередях.  

Конкурс проводился по двум номинациям: «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший МФЦ». В этом году заявки на участие подали все 27 филиалов многофункциональных центров области, и каждый представил одного сотрудника на звание лучшего универсального специалиста МФЦ.

Критериями для определения лучшего МФЦ стали показатели работы филиалов за полугодие. Победителя в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» определяли в 3 этапа. В течение первых двух участников оценивали по общему количеству предоставленных услуг, консультациям, наставничеству для начинающих специалистов. Победителя выявляли непосредственно во время торжественной церемонии подведения итогов конкурса.  Претенденты представили свои презентации, по которым конкурсная комиссия оценивала уровень личностного и профессионального потенциала участников. Претенденты на звание лучшего сотрудника МФЦ представили себя, рассказали о своей работе, достижениях и увлечениях. Каждый участник отметил, что получает удовольствие от общения с заявителями и ему нравится оказывать помощь людям в решении их проблем. «Я рада, что у меня есть возможность помогать людям, и я с уверенностью могу сказать, что выбрала себе работу по душе», – отметила в своем выступлении сотрудница Рославльского МФЦ Желнова Юлия. Также участники ответили на вопросы экспертов об улучшениях, которые они хотели бы видеть в МФЦ, работе в коллективе и дальнейших перспективах в работе.

В результате в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» места распределились следующим образом:

1 место - Антоненкова Наталья Владимировна,  ведущий специалист отдела по обслуживанию граждан Вяземского МФЦ;

2 место – Ломанов Денис Андреевич, ведущий специалист  отдела по обслуживанию граждан СОГБУ МФЦ;

3 место -  Желнова Юлия Сергеевна, ведущий специалист  отдела по обслуживанию граждан Рославльского МФЦ.

Лауреатами конкурса стали:

- Сергеева Юлия Александровна, ведущий специалист  отдела по обслуживанию граждан Хиславичского МФЦ;

-  Селезнева Ольга Владимировна, ведущий специалист  отдела по обслуживанию граждан Десногорского МФЦ.

В номинации «Лучший МФЦ» победители определялись по трем категориям в зависимости от количества окон обслуживания. В итоге лучшими стали:

- в I категории МФЦ (количество действующих окон не менее 20)  – Промышленный МФЦ в городе Смоленске;

- во II категории  МФЦ (от 10 до 20 окон) – Вяземский МФЦ;

- в III категории  МФЦ (от 2 до 10 окон) – Угранский МФЦ.

Протокол заседания конкурсной комиссии доступен по ссылке.

Пользуясь случаем, Василий Анохин вручил сотрудникам МФЦ Благодарственные письма Губернатора Смоленской области за добросовестный труд, высокопрофессиональное исполнение должностных обязанностей и в связи с 10-летием со дня создания первого МФЦ региона.

Победители регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Смоленской области» представят наш регион  во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в 2018 году.



Наш опрос

Пользовались ли Вы Единым порталом государственных услуг www.gosuslugi.ru?

Да, я уже пользовался порталом для получения информации
Да, я уже имею зарегистрированный личный кабинет на этом портале
Нет, не пользовался, но слышал об этом портале из средств массовой информации или от знакомых
Нет, я ничего об этом не знаю

8-800-200-19-01 - номер «телефона доверия» Администрации Смоленской области для получения информации о проявлениях коррупции в органах исполнительной власти Смоленской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области.
Режим функционирования «телефона доверия» круглосуточный: в рабочие дни с 9 часов до 13 часов и с 14 часов до 18 часов прием обращений осуществляет сотрудник отдела, ответственный за прием обращений, в остальное время прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью их на автоответчик.