Департамент Смоленской области по информационным технологиям

 
Департамент Смоленской области по информационным технологиям
Версия для слабовидящих

Новости

01.02.2019       Смоленщина вошла в группу регионов с высокой эффективностью организации деятельности МФЦ

По итогам 3 квартала 2018 года Смоленская область - в группе регионов с высоким уровнем эффективности организации деятельности МФЦ рейтинга Минэкономразвития по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

Данный рейтинг представляет собой комплексную оценку работы органа исполнительной власти по созданию и развитию сети многофункциональных центров. Он показывает соответствие требованиям законодательства, регулирующего работу центров «Мои документы», и методическим рекомендациям. Кроме этого, учитывается использование информационно-аналитической системы для оценки качества предоставления услуг и подключение АИС МФЦ к электронным сервисам системы межведомственного электронного взаимодействия. Также среди показателей оценки  - доля граждан, имеющих доступ к получению услуг по принципу «одного окна», и уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг в МФЦ.

Стоит отметить, что удовлетворенность заявителей оказанием услуг в МФЦ превысила целевое значение, определенное Указом Президента Российской Федерации «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», и составила около 99%.  В соответствии с документом к 2018 году уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг должен был составлять не менее 90%.

Напомним, сегодня сеть МФЦ состоит из 27 офисов «Мои» документы и 74 территориальных подразделений, которые обеспечивают порядка 97% жителей области доступом к государственным и муниципальным услугам по принципу «одного окна».



Наш опрос

Пользовались ли Вы Единым порталом государственных услуг www.gosuslugi.ru?

Да, я уже пользовался порталом для получения информации
Да, я уже имею зарегистрированный личный кабинет на этом портале
Нет, не пользовался, но слышал об этом портале из средств массовой информации или от знакомых
Нет, я ничего об этом не знаю

8-800-200-19-01 - номер «телефона доверия» Администрации Смоленской области для получения информации о проявлениях коррупции в органах исполнительной власти Смоленской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Смоленской области.
Режим функционирования «телефона доверия» круглосуточный: в рабочие дни с 9 часов до 13 часов и с 14 часов до 18 часов прием обращений осуществляет сотрудник отдела, ответственный за прием обращений, в остальное время прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью их на автоответчик.